返金ポリシー

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品違い、数量違い、配送中の破損、著しい品質不良など、当店の責任による場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

商品到着後のお客様の保管状況や、解凍後の品質変化による返品・交換は対象外となります。

ご注文後のキャンセル、お届け先・数量・商品内容の変更は、発送準備に入る前まで承ります。

発送準備開始後、または発送済みの商品については、キャンセルや内容変更をお受けできない場合があります。

変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

お客様都合による受取拒否、長期不在等により商品が返送された場合、商品代金・往復送料等をご負担いただく場合があります。

食品のため、返送された商品の再発送を承れない場合があります。

商品・外箱・送り状等を保管したうえでご連絡ください。状況確認のため、写真のご提供をお願いする場合があります。

株式会社天野商店
メール：info@amanoshouten.co.jp
お客様相談室：0120-26-8181
受付時間：月〜金 9:00〜17:00