Q.鶏肉を購入する時、どのような状態で届きますか。

オンラインショップでお買い求めいただいた鶏肉は、全て冷凍でお届けいたします。
商品は袋入り又はノントレー包装した冷凍のものをダンボール箱に入れて出荷いたします。

Q.賞味期限について知りたい。

・鶏肉（精肉）：冷凍で製造日より 1 年ですが、在庫状況により日数が少なくなっているもの（賞味期限残り日数 3 ヵ月以上を出荷）もございますので予めご了承ください。
・加工品（各種セット品含む）：冷凍で出荷日より 90 日です。
・常温加工品（ぽん酢）：製造日より 1 年ですが、在庫状況により日数が少なくなっているもの（賞味期限残り日数 240日以上を出荷）もございますので予めご了承ください。

Q.注文したらどれくらいで届きますか。

ご指定の日時がない場合は、3営業日以内に発送いたします。
できる限り最短にてお届けできる様に心がけております。 

Q.獲得したポイントはどこで確認できますか？

画面右上よりログインをしていただくと、画面右下に緑色の「現在の所持ポイント」の枠が表示されます。「現在の所持ポイント」をクリックにてご確認いただけます。

Q.ポイントはどのようにして使えますか？

購入希望の商品をカートに入れた後、「現在の所持ポイント」の枠クリックします。ご利用希望のポイント数を入力後、「使用する」をクリックしていただきますと支払い画面にて反映となります。

Q.会員情報を削除したい

削除処理は弊社にてさせていただいております。

お手数ですがお問合せページ［https://amanoshouten.co.jp/pages/contact］より、削除の旨のご連絡をお願いいたします。

 

Q.請求先住所と違う配送先住所を登録したい

商品をカートに入れていただき、ご購入画面にて配送希望の住所をご入力ください。（ご連絡先のメールアドレスはご注文者様のものをご入力ください）

配送先住所入力後、お支払い画面までご購入手続きを進めてください。

支払い画面一番下にございます「違う請求先住所を使う」を選択後、ご請求先情報をご入力ください。

 

Q.領収書の発行について

天野商店オンラインショップにてログイン後画面右上にございます”自分のアカウント”より注文履歴ページをご覧ください。

注文番号（#から始まる4桁の数字）横にございます”［領収書］”より発行いただけます。